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Retours & échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l’article. Passer ce délai il ne sera plus possible de demander un retour.

Comment et quand serai-je remboursé ?

Dès le réception de votre retour, le remboursement sera traité au plus vite. Comptez entre 3 et 4 jours ouvrables.

Expédition & livraison

Comment puis-je suivre ma commande ?

Si vous choisissez de vous faire livrer votre commande, un code de suivi vous sera fourni par mail au moment de son expédition. Grâce à ce code, vous saurez suivre l’acheminement de votre commande.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Cela ne dépend que du transporteur. Comptez entre 3 et 5 jours pour que votre commande vous parvienne à partir du moment de l’expédition.

Mon compte & mes commandes

Comment modifier une commande existante ?

Si vous avez réalisé une erreur lors de votre commande et que vous souhaitez l’annuler ou la modifier. Vous pouvez envoyer un mail à info@lesideesdg.be et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Comment utiliser mon code promotionnel ?

Si vous avez reçu un code promotionnel et que vous souhaitez en profiter, vous pouvez l’introduire au moment de passer commande, il y a un encadré prévu à cet effet.

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